La Rioja implementa inteligencia artificial para mejorar la cobertura de vacunación
El Gobierno de La Rioja ha lanzado un proyecto innovador basado en inteligencia artificial para mejorar las coberturas de vacunación contra el herpes zóster y el neumococo. Este programa está dirigido a cerca de 4.000 riojanos nacidos en 1960, quienes este año cumplen 65 años, y ha sido anunciado por la directora general de Salud Pública, Consumo y Cuidados, Eva Martínez.
El próximo lunes, 18 de agosto, comenzará el uso de un sistema avanzado de asistente virtual conversacional llamado LOLA. Este voicebot, desarrollado por la empresa española Tucuvi con el apoyo de GlaxoSmithKline (GSK), es capaz de mantener conversaciones telefónicas automatizadas que simulan una interacción humana real. El objetivo es contactar a pacientes seleccionados desde Salud Pública para facilitar el acceso a las vacunas.
Un sistema que busca la equidad en salud pública
LOLA permitirá identificar, informar y hacer seguimiento proactivo de adultos mayores para recibir las vacunas del herpes zóster y la del neumococo. Esto se alinea con las recomendaciones del Ministerio de Sanidad y los protocolos de la Dirección General de Salud Pública de La Rioja. La plataforma realizará hasta 10.000 llamadas durante el próximo año, en el marco del convenio suscrito entre la Consejería de Salud y Políticas Sociales, Tucuvi y GSK.
Detalles del funcionamiento de LOLA
Según Eva Martínez, LOLA contactará con pacientes de 65 años tanto en el teléfono fijo como en el móvil. Si la captación se realiza a través del móvil, LOLA enviará un SMS recordando al paciente que solicite cita. En el caso de los teléfonos fijos, el asistente proporcionará el número de contacto para agendar la cita en su centro de salud habitual. Además, ofrecerá información adicional sobre las vacunas si el paciente lo requiere.
Evaluación del impacto del proyecto piloto
El impacto de este piloto será evaluado mediante indicadores como el porcentaje de llamadas aceptadas, efectividad en la captación, recogida de objeciones y causas, población vacunada alcanzada y velocidad de vacunación respecto a campañas anteriores. Este proyecto coloca a La Rioja en la vanguardia de la innovación sanitaria en el Estado español, apostando por el uso ético y responsable de la inteligencia artificial para fortalecer la salud pública.
Importancia de la vacunación en adultos mayores
La vacunación contra el herpes zóster y el neumococo es especialmente relevante en adultos mayores de 60 años. El herpes zóster, también conocido como culebrilla, es más frecuente y severo en adultos mayores, pudiendo causar un sarpullido doloroso y secuelas como la neuralgia posherpética. La vacunación reduce significativamente el riesgo de desarrollar la enfermedad y sus complicaciones.
Prevención de infecciones graves mediante la vacunación
El neumococo es una bacteria que puede causar infecciones graves como neumonía y meningitis, especialmente en adultos mayores y personas con enfermedades crónicas. La vacunación antineumocócica protege frente a las cepas más peligrosas, ayudando a prevenir estas infecciones invasivas y reduciendo la carga sobre el sistema de salud. La Rioja apuesta por la prevención y el cuidado de sus ciudadanos a través de este innovador proyecto.
